3 You Can't Impose Joy “不能強加快樂”

“不能強加快樂”提醒設計師，使用者的愉悅體驗不能靠強制性的設計元素來實現。使用者的主要目標是完成任務，而非被設計所“娛樂”。儘管許多設計機構或客戶喜歡推崇所謂的“酷設計”，這種方式往往適得其反。

強加快樂的典型例子 (Examples of Imposed Joy)

最著名的反面例子是啟動頁（Splash Screens），這種設計在網際網路泡沫時期非常流行。啟動頁通常以一種“驚豔”的方式歡迎使用者，可能是有趣的動畫、華麗的圖片或其他“娛樂性”元素。然而，使用者的實際體驗卻與設計初衷相悖：

拖延任務完成：使用者進入網站的目標是完成某些任務，而啟動頁卻延遲了他們的操作。

產生反感：這些設計並沒有帶來預期的“愉悅”，反而讓使用者感到被打斷、浪費時間。

商業損失：許多公司發現啟動頁實際上降低了使用者轉化率，因為使用者不願忍受這些額外的幹擾。

最終，啟動頁的失敗證明瞭一點：使用者的愉悅來自於高效完成目標，而不是強加的設計花哨。

“設計樂趣”不可持續 (Why Imposed Fun Fails)

即使某些設計元素看似有趣，例如點選按鈕時出現的動畫，也可能迅速失去吸引力：

重複使用變得乏味：第一次看到可能覺得有趣，但多次重複後就會令人厭煩，甚至感到拖累。

增加等待時間：過長或複雜的動畫會拖慢使用者操作，影響整體體驗。

偏離使用者目標：使用者希望快速完成任務，而不願被無關的“娛樂”打斷。

使用者體驗的核心是滿足使用者的需求，而不是讓設計師炫技。強加的“樂趣”很快就會被使用者視為障礙。

使用者真正的愉悅來自哪裡？ (Where Does True User Joy Come From?)

使用者的真正愉悅體驗來自於以下幾個方面：

高效：設計簡單直觀，能夠幫助使用者快速完成任務。

實用：功能滿足使用者需求，為他們提供真正的價值。

順暢的體驗：避免不必要的幹擾和延遲，讓使用者專注於他們的目標。

這意味著，設計師的任務是創造一個使用者想要使用的產品，而不是讓使用者去“欣賞”設計本身。

總結 (Conclusion)

“不能強加快樂”強調了一點：使用者的快樂和愉悅感來自於高效和實用的設計，而不是透過強加的視覺或互動“花哨”來實現。設計師應該專注於為使用者提供服務，而不是為了展示自己的設計技巧而犧牲使用者體驗。記住，使用者體驗的成功在於讓使用者想要回來，而不是讓他們離開。